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Automatização de processos: 5 soluções para simplificar tarefas

Confira como a automatização de processos pode ser um diferencial competitivo para o seu negócio.

A necessidade de sofisticar e adaptar suas plataformas para atender o novo consumidor na era digital é cada vez maior. Para lidar com isso, as empresas estão, cada vez mais, adotando soluções de automatização de processos.

Essa prática traz benefícios como ganho de eficiência, redução de custos, aumento da produtividade e da satisfação dos consumidores. Se aplicada da forma correta, pode até ser um diferencial competitivo importante.

Pensando nisso, colocamos como a automatização de processos pode ser feita em cinco frentes do seu negócio para que você aproveite esses benefícios. Confira!

1. Automação de marketing

A primeira área que pode ser automatizada é o marketing. Com a tendência de usar o ambiente online para suas ações, a automatização se tornou muito simples nesse ambiente. Processos que podem ser feitos de forma automáticos são:

  • envio e resposta de e-mail marketing;
  • publicação de conteúdo;
  • interação nas redes sociais;
  • distribuição de materiais e conteúdos;
  • monitoramento de interações;
  • fluxos de nutrição;
  • compra de mídia;
  • lead scoring.

Esses são alguns exemplos de processos que podem ser feitos com plataformas de automação. Os benefícios gerados são aumento das conversões, número leads e clientes e redução de custos da área.

2. Relacionamento com o consumidor

Outra parte do marketing que pode ser automatizada é o relacionamento com os clientes por meio de soluções de CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Essas plataformas armazenam informações da cartela de clientes (atuais e potenciais) de toda a empresa. Os dados podem ser nomes, telefone, e-mail, produtos comprados, canais usados, idade, endereço, entre outros. De forma geral, é um banco de dados sobre os consumidores que pode ser integrado com outras soluções, como as usadas para fazer automação do marketing.

As melhores soluções de CRM oferecem funcionalidades de automação, como envio de e-mail. Seu objetivo é ajudar a área no entendimento do comportamento dos clientes, antecipando necessidades e aumentando sua satisfação ao mesmo tempo que reduz os gastos das decisões.

3. Controle financeiro e fiscal

O controle financeiro e fiscal da empresa também pode ser automatizado. Processos como emissão de notas fiscais, controle de gastos e fluxo de caixa podem ser feitos de forma automática e sem erros.

Investir em soluções de automatização de processos financeiros e fiscais evita erros manuais que podem significar verdadeiras catástrofes no negócio, como problemas legais com o fisco.

Além disso, essas atividades, quando feitas de forma manual, necessitam de tempo e muita mão de obra, o que eleva os custos com colaboradores. Dessa forma, a automatização é uma solução mais barata e eficiente.

4. Gestão de estoque

Outra frente do negócio que pode se beneficiar da automatização de processos é a gestão de estoques de seus produtos, evitando falta de itens para o consumidor no ponto de venda ou estoque sem rotatividade, que representa capital parado.

Soluções de automatização permitem fazer melhores previsões de compra com base na análise das vendas médias de cada produto. Também é possível automatizar pedidos aos fornecedores e emitir notas para o financeiro de forma integrada.

5. Sistema logístico

Por fim, sistemas logísticos também pode ser automatizados na empresa. Soluções com esse propósito otimizam rotas de entrega, número de operações diárias, uso de frotas e armazenamento de produtos.

A operação logística de uma empresa normalmente representa um alto custo para o negócio, portanto, as soluções de automatização permitem reduzir esse investimento e otimizar seus resultados.

Assim como outras tecnologias, adotar a automatização de processos é uma estratégia muito inteligente para as empresas. Os benefícios são muitos, o que torna a empresa mais eficiente e preparada para lidar com um mercado cada vez mais competitivo.

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